Polityka prywatności

Polityka Prywatności – BIAŁEVO
Ostatnia aktualizacja: 5 maja 2025

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób sklep BIAŁEVO („strona”, „my”, „nasz” lub „nas”) gromadzi, wykorzystuje i udostępnia Twoje dane osobowe podczas odwiedzania strony internetowej, korzystania z naszych usług, dokonywania zakupu na bialevo.com („strona internetowa”) lub kontaktowania się z nami w związku z usługami (łącznie „Usługi”). W tej polityce „Ty” lub „Twój” odnosi się do użytkownika naszych usług, niezależnie od tego, czy jesteś klientem, odwiedzającym stronę, czy inną osobą, której dane przetwarzamy.

Prosimy o uważne zapoznanie się z tą polityką prywatności.

Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do okresowego aktualizowania tej polityki, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach, wymogach prawnych lub operacyjnych. Zaktualizowana wersja zostanie opublikowana na stronie, a data „ostatniej aktualizacji” zostanie zaktualizowana. Jeśli wymagają tego przepisy prawa, poinformujemy Cię dodatkowo.

Jakie dane osobowe gromadzimy i jak je wykorzystujemy

Aby świadczyć nasze Usługi, gromadzimy dane osobowe z różnych źródeł, w tym w ciągu ostatnich 12 miesięcy. Rodzaje danych, które zbieramy, zależą od sposobu interakcji z nami.

Wykorzystujemy je również do komunikacji z Tobą, ulepszania usług, spełniania obowiązków prawnych, egzekwowania warunków użytkowania oraz ochrony naszych usług i praw.

Rodzaje gromadzonych danych osobowych

Dane osobowe to informacje, które identyfikują Cię lub można je z Tobą powiązać. Poniżej przedstawiamy kategorie danych, które zbieramy:

Dane przekazane bezpośrednio przez Ciebie:

Dane kontaktowe: imię i nazwisko, adres, numer telefonu, e-mail
Dane zamówień: adres rozliczeniowy i dostawy, potwierdzenie płatności
Dane konta: login, hasło, pytania bezpieczeństwa
Informacje z obsługi klienta: wiadomości do zespołu wsparcia

Niektóre funkcje wymagają podania danych – brak ich może uniemożliwić korzystanie z usług.

Dane o korzystaniu z usług:

Zbierane automatycznie, np. IP, dane o przeglądarce, urządzeniu, sieci, interakcjach – za pomocą plików cookies, pikseli i podobnych technologii.

Dane od stron trzecich:

Shopify (nasza platforma sklepu)
Operatorzy płatności (banki, karty, przelewy)
Partnerzy marketingowi i narzędzia analityczne

Cele przetwarzania danych

Realizacja zamówień: powiadomienia, dostawa, zwroty, zarządzanie kontem
Marketing i reklama: personalizacja reklam, kampanie e-mail/SMS (na podstawie uzasadnionego interesu, Art. 6(1)(f) RODO)
Bezpieczeństwo: wykrywanie oszustw, nielegalnego działania
Obsługa klienta i ulepszenia: odpowiedzi na zapytania, optymalizacja usług

Pliki cookies

Stosujemy cookies jak wiele innych stron. Szczegóły: https://www.shopify.com/legal/cookies. Możesz je wyłączyć w przeglądarce, co może jednak wpłynąć na działanie strony.

Uznajemy również sygnał „Global Privacy Control” (GPC) jako żądanie rezygnacji z reklam ukierunkowanych i udostępniania danych.

Udostępnianie danych osobowych

Dane mogą być udostępniane następującym podmiotom:

Dostawcy usług (IT, płatności, logistyka, obsługa klienta, chmura, analityka)
Partnerzy marketingowi i sprzedażowi
Spółki powiązane
W razie obowiązków prawnych, fuzji, sprzedaży lub za zgodą użytkownika

Kategorie danych osobowych przetwarzanych (ostatnie 12 miesięcy):

Identyfikatory (imię, e-mail)
Dane klientów (adres, historia zamówień)
Dane użytkowe (IP, przeglądarka)
Lokalizacja (na podstawie IP)

📌 Nie udostępniamy danych wrażliwych bez wyraźnej zgody.

Twoje prawa (zgodnie z RODO)

Prawo dostępu: wgląd do przechowywanych danych
Prawo do usunięcia: usunięcie danych
Prawo do sprostowania: poprawa danych
Przenoszenie danych
Sprzeciw: wobec marketingu i przetwarzania
Wycofanie zgody: jeżeli wcześniej została udzielona
Ograniczenie przetwarzania
Skarga: do odpowiedniego organu ochrony danych

Możesz zrealizować te prawa przez naszą stronę lub kontaktując się z nami. W razie potrzeby poprosimy o weryfikację tożsamości.

Dzieci

Usługi nie są skierowane do osób poniżej 16. roku życia. Nie gromadzimy ich danych celowo. Rodzice mogą poprosić o ich usunięcie.

Bezpieczeństwo danych i przechowywanie

Stosujemy odpowiednie środki bezpieczeństwa, choć żadna metoda nie gwarantuje 100% ochrony. Dane są przechowywane zgodnie z przepisami, potrzebą realizacji umowy oraz naszą polityką retencji.

Transfer danych poza UE

Możemy przetwarzać dane poza UE, korzystając z mechanizmów ochronnych, takich jak Standardowe Klauzule Umowne UE.

Kontakt

W sprawach dotyczących prywatności lub realizacji Twoich praw:

📧 E-mail: support@bialevo.com
🏠 Adres: Amelner Weg 21, Bedburg, 50181, Niemcy

Jeśli nie wskazano inaczej, jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych zgodnie z RODO.